Продам call-центр для использования в любых целях. Рассказываю и показываю от начала до конца, как сейчас работает, со всеми тонкостями и нюансами. Продаю со всем оборудованием и мебелью. Можно принимать входящие и совершать исходящие вызовы: интернет-магазин,продажи по телефону (телемаркетинг) в любом направлении. Сейчас КЦ работает с банками (есть договоры напрямую, есть через посредников). Легко можно масштабироваться до 30-40 операторов.
>офис - рассчитан на 6-8 операторов+супервайзер. Сплит система, чистый, комфортный.
>оборудование - 6 компов и мониторов DELL (ОЗУ 2ГБ) + 2 компа других марок
>CRM - понятная, простая для обучения и дальнейшей работы. Можно вести аналитику в любом формате. Есть возможности автообзвона роботом (0,8 руб контакт). Карточка клиента при звонке. Оператор может делать 100-300 контактов в день
Расходы:
- аренда помещения 25 м2 - 10 тр/мес
- интернет 10МБ - 2 тр/мес
- CRM - 1,5 тр/мес за сотрудника
- связь - 1,3 руб/мин (посекундная) по всей России. Без авансов по факту расходов.
- з/п сотрудника - зависит от Вашей мотивации. В среднем: 10 тр+бонусы/ мес.
Вывод: 1)По факту, обязательные ежемесячные расходы это аренда и интернет.
2) если есть другое помещение с интернетом, то нет сложностей в переездом
3) если, пока, нет сотрудников, то других расходов (связь, CRM) Вы не несёте